فرآیند ثبت درخواست تعمیر موبایل

  پس از وارد کردن اطلاعات خواسته شده در فرم مربوطه و تکمیل فرآیند ثبت درخواست تعمیرات موبایل،‌ روی دکمه (ثبت نهایی و درخواست تعمیرات) کلیک کنید.

  پس از نهایی سازی درخواست تعمیرات، پیامکی مبنی بر تایید ثبت درخواست توسط جادوی موبایل دریافت خواهید کرد.

  در این مرحله کارشناسان بخش تعمیرات جهت اعلام استعلام قیمت و بررسی دقیق مشکل دستگاه با شما تماس خواهند گرفت که زمان تقریبی تماس ۳ الی ۴ ساعت (در ساعات اداری) می باشد.

  پس از هماهنگی با کارشناس مربوطه،‌  گوشی جهت تعمیر به انتخاب شما به صورت حضوری یا توسط پیک به مجموعه جادوی موبایل ارسال می شود .

  در این مرحله یک‌ کد رهگیری به شماره تماس شما ارسال خواهد شد،‌ که دریافت این کد به منزله تایید ارسال گوشی توسط شما به بخش تعمیرات جادوی موبایل بوده است.


هنگام ثبت درخواست به نکات زیر توجه کنید:

  در حین ثبت درخواست، تمامی اطلاعات خواسته شده را صحیح وارد کرده و حدالامکان توضیحات را کامل و دقیق ثبت نمایید.

  توجه داشته باشید،‌ که پس از ارسال دستگاه دریافت کد پیگیری ضروری است.

  هنگام دریافت دستگاه،‌ حتما فاکتور دریافت کنید.

  در صورتی که شماره همراه فعال ندارید،‌ حتما یک شماره تماس ثابت جهت ارتباط با نماینده در فیلد توضیحات ثبت کنید.